{"id":12,"date":"2025-12-20T08:13:15","date_gmt":"2025-12-20T08:13:15","guid":{"rendered":"https:\/\/oiovape.com\/?page_id=12"},"modified":"2026-01-12T02:50:35","modified_gmt":"2026-01-12T02:50:35","slug":"refund-and-returns-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/oiovape.com\/da\/refund-and-returns-policy\/","title":{"rendered":"Refusions- og Returpolitik"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

OioVape Refusions- og Returpolitik<\/strong><\/span><\/h1>
Tak fordi du valgte OioVape! L\u00e6s venligst omhyggeligt vores Refusions- og Returpolitik, inden du anmoder om refusion, returnering eller ombytning. At forst\u00e5 disse retningslinjer vil sikre en glat og effektiv proces for dig.<\/span><\/div>

1. Ordreannullering & Refusion Inden for Kort Tid<\/span><\/h2>
Du kan anmode om en ordreannullering og fuld refusion inden for 12 timer efter, at du har afgivet din ordre. For at behandle dette bedes du kontakte vores kundeserviceteam hurtigt med dit ordrenummer.<\/span><\/div>
Ordrer, der overstiger 12 timer fra afgivelsen, er ikke berettiget til fulde refusioner. P\u00e5 dette tidspunkt kan din pakke allerede v\u00e6re blevet klargjort til forsendelse eller indsendt til tolden. Et maksimum p\u00e5 50% af det samlede ordrebel\u00f8b kan refunderes for annulleringsanmodninger, der foretages efter 12 timer, hvilket d\u00e6kker omkostningerne ved ordrebehandling og toldrelaterede procedurer.<\/span><\/div>

2. Refusionsrestriktioner efter Forsendelse<\/span><\/h2>
N\u00e5r din pakke er blevet sendt, og et trackingnummer er blevet givet til dig, vil der ikke blive udstedt refusioner for anmodninger om ordreannullering.<\/span><\/div>

3. Toldrelaterede Refusionsbestemmelser<\/span><\/h2>
Alle OioVape-pakker er forsikrede. Hvis din pakke bliver tilbageholdt af tolden og ikke frigivet (med officiel bekr\u00e6ftelse), vil du v\u00e6re berettiget til en fuld refusion. Venligst vedl\u00e6g det officielle told tilbageholdelsesdokument, n\u00e5r du indsender din refusionsanmodning.<\/span><\/div>

4. Returnerings- & Bytteperiode<\/span><\/h2>
Vores returnerings- og byttepolitik er gyldig i 3 dage efter, at du har modtaget din pakke. Vi anbefaler, at du inspicerer produkterne straks ved modtagelsen for at bekr\u00e6fte, at de lever op til dine forventninger og fungerer korrekt.<\/span><\/div>
Anmodninger om returnering eller bytte, der indsendes efter 3-dages vinduet, vil ikke blive behandlet.<\/span><\/div>

5. Berettigede & Ikke-berettigede Varer til Returnering & Bytte<\/span><\/h2>

5.1 Berettigede Varer<\/span><\/h3>
U\u00e5bnede, ubrugte produkter, der er defekte, beskadigede eller forkerte (mismatch med din ordre), er berettigede til returnering eller bytte, forudsat at de rapporteres inden for 3-dages inspektionsperioden.<\/span><\/div>

5.2 Ikke-berettigede Varer<\/span><\/h3>
F\u00f8lgende varer er ikke berettigede til returnering eller refusion p\u00e5 grund af hygiejne, sikkerhed eller produktkarakteristika:<\/span><\/div>
  • E-v\u00e6sker, drip tips, patroner, coils, atomizerkerner og \u00e5bnede tanke\/RDA\/RDTA-enheder<\/span><\/li>
  • Batterier, ledninger, bomuld, opladere og atomizere<\/span><\/li>
  • \u00c5bnede eller brugte produkter (inklusive dem med tegn p\u00e5 brug s\u00e5som ridser ud over normal slitage)<\/span><\/li>
  • Gratis pr\u00f8ver, promotionsgaver og udsalgsvarer<\/span><\/li>
  • Specialfremstillede ordrer og engrosordrer (kontakt venligst din dedikerede salgsrepr\u00e6sentant for s\u00e6rlige arrangementer, hvis relevant)<\/span><\/li>
  • Produkter med fysisk skade, vandm\u00e6rker eller tegn p\u00e5 manipulation for\u00e5rsaget af forkert brug<\/span><\/li><\/ul>
    Bem\u00e6rk: OioVape er ikke ansvarlig for farve\u00e6ndringer eller emballageproblemer med e-v\u00e6sker, der ikke p\u00e5virker produktkvaliteten.<\/span><\/div>

    6. Leveringsadresse & Uleveret Forsendelse<\/span><\/h2>
    Venligst dobbelttjek din leveringsadresse for n\u00f8jagtighed, inden du afgiver en ordre. Hvis du har brug for at opdatere adressen eller \u00e6ndre ordren, skal du straks kontakte vores kundeservice. N\u00e5r ordren er afsendt, kan der ikke foretages adresse\u00e6ndringer eller ordre\u00e6ndringer.<\/span><\/div>
    Hvis en pakke ikke kan leveres p\u00e5 grund af en forkert adresse angivet af dig, eller hvis du n\u00e6gter at modtage pakken, vil et gebyr p\u00e5 30% af den samlede ordre v\u00e6rdi blive trukket fra din refusion. Det resterende bel\u00f8b vil blive refunderet efter fradrag af gebyret, og du vil v\u00e6re ansvarlig for eventuelle yderligere forsendelsesomkostninger, hvis du anmoder om, at pakken skal sendes igen.<\/span><\/div>

    7. Returneringsproces<\/span><\/h2>

    7.1 Indsend Returneringsanmodning med N\u00f8dvendige Oplysninger<\/span><\/h3>
    For at sikre en glat returneringsproces, bedes du give f\u00f8lgende oplysninger, n\u00e5r du kontakter kundeservice for en returnering:<\/span><\/div>
    • Dit fulde navn og kontaktinformation<\/span><\/li>
    • Ordrenummer og ordredato<\/span><\/li>
    • Produktdetaljer: m\u00e6rke, model, farve (hvis relevant)<\/span><\/li>
    • \u00c5rsag til returnering: f.eks. defekt produkt, forkert vare modtaget<\/span><\/li>
    • Fotos eller videoer af produktet (for defekte\/forkerte varer), som skal inkludere produktets stregkode, serienummer eller QR-kode (hvis tilg\u00e6ngelig)<\/span><\/li>
    • Foretrukken l\u00f8sning: refusion, butiks kredit eller bytte<\/span><\/li><\/ul>
      Ufuldst\u00e6ndige oplysninger kan forsinke eller forhindre behandlingen af din returneringsanmodning.<\/span><\/div>

      7.2 Returfragt & Inspektion<\/span><\/h3>
      Efter din returneringsanmodning er godkendt, bedes du pakke produktet omhyggeligt for at undg\u00e5 skader under transporten og sende det tilbage til den adresse, der er angivet af vores kundeserviceteam.<\/span><\/div>
      Ved modtagelse af den returnerede vare vil vores team inspicere den inden for 1-3 arbejdsdage. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle skader eller tab af produktet under returfragt for\u00e5rsaget af forkert emballering.<\/span><\/div>

      7.3 Krav til Returnering af Defekte Produkter<\/span><\/h3>
      For at defekte produkter skal v\u00e6re berettigede til bytte eller butiks kredit, skal de opfylde f\u00f8lgende betingelser:<\/span><\/div>
      • Ingen synlige alvorlige fysiske skader eller dybe ridser (mindre ridser eller let misfarvning betragtes ikke som defekter)<\/span><\/li>
      • Alle originale tilbeh\u00f8r (f.eks. manualer, opladere, emballage) er inkluderet og i intakt stand<\/span><\/li><\/ul>

        8. Refusion & Byttebehandling<\/span><\/h2>
        N\u00e5r den returnerede vare er inspiceret og bekr\u00e6ftet at opfylde vores returneringskrav, vil vi straks behandle din refusions- eller bytteanmodning.<\/span><\/div>
        Refusioner vil blive krediteret tilbage til din oprindelige betalingsmetode (f.eks. kreditkort, PayPal). Behandlingstiden for refusioner er normalt 7-10 arbejdsdage, afh\u00e6ngigt af din banks behandlingscyklus.<\/span><\/div>
        For bytteanmodninger bedes du kontakte vores kundeserviceteam direkte for at bekr\u00e6fte produktets tilg\u00e6ngelighed. Hvis det \u00f8nskede bytteprodukt er udsolgt, vil vi give dig alternative muligheder eller udstede en refusion.<\/span><\/div>
        Bem\u00e6rk: Forsendelsesomkostninger (b\u00e5de oprindelige og returfragt) er ikke-refunderbare.<\/span><\/div>

        9. Ansvar & Risiko Under Returnering<\/span><\/h2>
        OioVape er ikke ansvarlig for eventuelt tab, tyveri eller skade p\u00e5 produktet under returfragt. Hvis den returnerede vare er beskadiget eller mangler ved modtagelse, vil vi underrette dig inden for 24-48 timer og give yderligere instruktioner.<\/span><\/div>
        Hvis din returneringsanmodning bliver afvist, fordi den ikke opfylder politikkravene, og du \u00f8nsker at f\u00e5 varen sendt tilbage til dig, skal du b\u00e6re de tilsvarende returfragtomkostninger. Vi vil ikke sende varen tilbage, f\u00f8r forsendelsesgebyret er betalt.<\/span><\/div>

        10. K\u00f8bers Fortrydelsespolitik<\/span><\/h2>
        Vi accepterer ikke returneringer eller refusioner for varer, der er blevet \u00e5bnet eller brugt, blot p\u00e5 grund af k\u00f8bers fortrydelse (f.eks. hvis du \u00e6ndrer mening efter k\u00f8b). Returneringer accepteres kun for u\u00e5bnede, ubrugte produkter, der opfylder de \u00f8vrige politikkrav.<\/span><\/div>

        11. Generel Ansvarsfraskrivelse<\/span><\/h2>
        Venligst tjek lokale love og regler vedr\u00f8rende e-cigaretprodukter, f\u00f8r du foretager et k\u00f8b. OioVape er ikke ansvarlig for eventuelle juridiske problemer, der opst\u00e5r fra k\u00f8b eller brug af vores produkter, der overtr\u00e6der lokale love og regler.<\/span><\/div>
        OioVape giver ikke juridisk r\u00e5dgivning. Oplysningerne p\u00e5 vores hjemmeside er kun til generelle informationsform\u00e5l. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle skader, skader eller defekter for\u00e5rsaget af forkert brug af lithium-ion-batterier eller andre produkter. Venligst s\u00e6t dig ind i retningslinjerne for sikker brug og vedligeholdelse af produkterne, f\u00f8r du bruger dem.<\/span><\/div>

        12. Kontakt Os<\/span><\/h2>
        Hvis du har sp\u00f8rgsm\u00e5l om vores Refusions- og Returneringspolitik eller har brug for hj\u00e6lp til en anmodning, bedes du kontakte vores kundeserviceteam via e-mail p\u00e5 info@oiovape.com<\/strong>.<\/span><\/div>
        Tak for din forst\u00e5else og st\u00f8tte. Vi str\u00e6ber efter at give dig den bedst mulige shoppingoplevelse!<\/span><\/div>

        <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        OioVape Refund and Return Policy Thank you for choosing OioVape! Please carefully read our Refund and Return Policy before requesting<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_sitemap_exclude":false,"_sitemap_priority":"","_sitemap_frequency":"","footnotes":""},"class_list":["post-12","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oiovape.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/oiovape.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/oiovape.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oiovape.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oiovape.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/oiovape.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oiovape.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}