Términos y condiciones de OioVape

¡Bienvenido a OioVape! Por favor, lea estos Términos y Condiciones (los “Términos”) cuidadosamente antes de acceder o utilizar el sitio web oiovape.com (el “Sitio”) o de comprar cualquier producto de Oiovape (el “Proveedor”). Al acceder, utilizar el Sitio, o realizar un pedido con nosotros, usted (el “Cliente”) acepta estar sujeto a estos Términos y a todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con estos Términos en su totalidad, no debe utilizar el Sitio ni comprar ninguno de nuestros productos. Realizar un pedido con Oiovape constituye su aceptación de estos Términos.

1. Términos Generales

Estos Términos se aplican a todos los contratos celebrados entre el Cliente y OioVape a través del Sitio. Cualquier término conflictivo o suplementario propuesto por el Cliente se rechaza expresamente, a menos que OioVape lo acepte explícitamente por escrito.
A los efectos de estos Términos:
  • “Consumidor” significa una persona natural que celebra una transacción legal con fines no relacionados con su comercio, negocio o profesión.
  • “Cliente Empresarial” significa cualquier persona natural o jurídica, o entidad legal, que actúe en el curso de su actividad comercial o profesional independiente al celebrar una transacción legal con OioVape.

2. Formación del Contrato

2.1 Objeto del Contrato

El objeto de cualquier contrato entre OioVape y el Cliente es la venta de los productos mostrados en el Sitio, tal como se describe en las listas de productos en el momento del pedido del Cliente.

2.2 Proceso de Pedido

La lista de productos en el Sitio constituye una oferta vinculante de OioVape para celebrar un contrato de compra bajo los términos especificados en las descripciones de los productos. Para aceptar esta oferta, el Cliente debe completar los siguientes pasos:
  1. Agregar los productos deseados al carrito de compras;
  2. Proceder al pago a través del botón correspondiente en el menú de navegación del Sitio;
  3. Proporcionar información personal precisa, detalles de pago e información de entrega;
  4. Revisar el resumen del pedido para verificar su precisión y confirmar la aceptación de la oferta haciendo clic en botones como “Enviar Pedido”, “Comprar Ahora” o similares.
Si se utiliza un método de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal, pago con tarjeta de crédito/débito, etc.), el Cliente será redirigido a la plataforma del proveedor de pagos para el procesamiento del pago, y posteriormente de vuelta al Sitio para la confirmación final. Se forma un contrato vinculante una vez que se completa el pago y el Cliente recibe una confirmación del pedido (por correo electrónico o notificación del Sitio).
El Cliente es el único responsable de garantizar la exactitud de toda la información proporcionada durante el proceso de pedido, en particular la dirección de correo electrónico y los detalles de entrega, para asegurar la entrega exitosa de las comunicaciones y productos relacionados con el pedido.

3. Pedidos Internacionales

OioVape tiene su sede en Hong Kong y opera a nivel mundial. Los Clientes ubicados fuera de Hong Kong son considerados Clientes Internacionales. Antes de realizar un pedido, los Clientes Internacionales deben familiarizarse y cumplir con todas las leyes, regulaciones y restricciones aplicables en su país/región con respecto a la compra, importación y uso de productos de vapeo. Se establecen reglas y requisitos adicionales para el envío y devoluciones internacionales en nuestra Política de Envío y Devolución.

4. Productos Personalizables (Si corresponde)

Si el Cliente solicita productos que requieren personalización, debe proporcionar toda la información, texto o archivos necesarios a través del sistema de pedidos del Sitio o por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la finalización de la compra. El Cliente garantiza que todo el contenido enviado cumple con las leyes aplicables y no infringe los derechos de terceros (incluidos, entre otros, derechos de autor, marcas registradas o derechos de privacidad).
OioVape no verifica la exactitud, legalidad o integridad de los materiales de personalización proporcionados por el cliente y renuncia a toda responsabilidad por cualquier error, retraso o daño resultante de envíos incorrectos o no conformes. El Cliente acepta indemnizar a OioVape contra cualquier reclamación, pérdida o gasto que surja de infracciones causadas por el contenido enviado por el Cliente.

5. Retención de Propiedad

La propiedad de los productos permanece con OioVape hasta que se reciba el pago completo del precio de compra (incluidos los impuestos aplicables, tarifas de envío y otros cargos). El Cliente solo puede ejercer un derecho de retención si se relaciona directamente con la relación contractual con OioVape.

6. Garantía y Responsabilidad

6.1 Garantía

Para los Consumidores, se aplicarán los derechos de garantía estatutarios según las leyes aplicables del país de residencia del Cliente. Si alguna característica del producto se desvía de las especificaciones acordadas o publicitadas, tales desviaciones deben haberse comunicado explícitamente al Cliente antes de la compra y documentadas en el contrato.
Todos los productos y el Sitio se proporcionan “tal cual” sin ninguna garantía expresa o implícita, excepto por los derechos de garantía estatutarios de los Consumidores. OioVape excluye todas las garantías implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. OioVape no garantiza que el Sitio esté libre de errores, ininterrumpido o libre de virus u otros componentes dañinos, ni garantiza la exactitud, integridad o actualidad de cualquier información en el Sitio.

6.2 Limitación de Responsabilidad

OioVape no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo (incluidos, entre otros, la pérdida de ganancias, datos u oportunidades comerciales) que surja del uso o la incapacidad de usar el Sitio, los productos o cualquier información obtenida del Sitio, incluso si OioVape ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. Esta limitación de responsabilidad no se aplicará a los daños causados por conducta intencional o negligencia grave de OioVape, o en la medida en que las leyes obligatorias prohíban tal limitación.
Se aconseja a los Consumidores que inspeccionen los productos al recibirlos para verificar su integridad, defectos visibles o daños por transporte. Notificar rápidamente a OioVape y al transportista sobre cualquier problema facilitará una resolución rápida y no afectará los derechos de garantía estatutarios del Consumidor.

7. Restricciones de Edad

OioVape se adhiere estrictamente a todas las restricciones de edad estatutarias para productos de vapeo y productos sujetos a leyes de protección juvenil. Al realizar un pedido, el Cliente confirma que cumple con la edad legal mínima requerida para comprar y usar los productos en su país/región, y que toda la información proporcionada es precisa y veraz.
Para las entregas que requieren verificación de edad, OioVape y sus socios logísticos verificarán la edad del destinatario al momento de la entrega y pueden solicitar una identificación válida. El Cliente es responsable de garantizar que solo adultos autorizados acepten la entrega de los productos.

8. Uso del Sitio

El Cliente acepta no participar en ninguna conducta que pueda interrumpir o dañar el Sitio, o interferir con el acceso de otros usuarios al Sitio. Las actividades prohibidas incluyen, entre otras: acoso, intimidación o comportamiento disruptivo; publicar o transmitir contenido inapropiado, ilegal, difamatorio o que infrinja derechos; promover servicios o productos comerciales sin el consentimiento previo por escrito de OioVape; y tratar de obtener acceso no autorizado a los sistemas o datos del Sitio.
OioVape se reserva el derecho de bloquear el acceso del Cliente al Sitio, eliminar cualquier contenido no conforme o cancelar pedidos si el Cliente viola estos términos de uso del Sitio.

9. Contenido del Usuario

Cualquier contenido publicado, cargado o transmitido por el Cliente en el Sitio (incluyendo, pero no limitado a, reseñas, comentarios e imágenes) es de la exclusiva responsabilidad del Cliente. OioVape no es responsable de ningún Contenido del Usuario y se reserva el derecho de revisar, editar o eliminar cualquier Contenido del Usuario que viole estos Términos o las leyes aplicables, a su sola discreción.

10. Derechos de Autor y Marcas Registradas

10.1 Derechos de Autor

Todo el contenido en el Sitio, incluyendo, pero no limitado a, texto, imágenes, gráficos, logotipos, código y software, está protegido por la ley de derechos de autor. Derechos de Autor © [Año Actual], OioVape. El Cliente puede copiar o imprimir partes del contenido del Sitio únicamente con el propósito de realizar un pedido con OioVape. Cualquier otro uso, reproducción, distribución o modificación del contenido del Sitio está prohibido sin el permiso previo por escrito de OioVape.

10.2 Marcas Registradas

Todas las marcas registradas, logotipos y marcas de servicio de OioVape que se muestran en el Sitio son propiedad exclusiva de OioVape. El uso de estas marcas sin el permiso previo por escrito de OioVape está estrictamente prohibido.

11. Enlaces de Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para la conveniencia del Cliente, y OioVape no controla ni respalda ningún sitio web o servicio de terceros. OioVape no será responsable de ningún daño o pérdida que surja del uso que el Cliente haga de sitios web o servicios de terceros.

12. Terminación

Estos Términos entrarán en vigor inmediatamente después del primer acceso o uso del Sitio por parte del Cliente, o al realizar un pedido. OioVape puede terminar o suspender el acceso del Cliente al Sitio, o terminar estos Términos, en cualquier momento sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluido, entre otros, un incumplimiento de estos Términos por parte del Cliente.
Las secciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluidas, entre otras, Derechos de Autor, Marcas Registradas, Limitación de Responsabilidad, Indemnización y Ley Aplicable) permanecerán en vigor.

13. Enmiendas a los Términos

OioVape se reserva el derecho de enmendar estos Términos de vez en cuando para reflejar cambios en los requisitos legales, operativos o técnicos. Los Términos actualizados se publicarán en el Sitio. El uso continuado del Sitio por parte del Cliente o la compra de productos tras la publicación de los Términos actualizados constituye aceptación de los Términos revisados.

14. Comunicaciones

OioVape puede enviar avisos, confirmaciones de pedidos, actualizaciones y otras comunicaciones al Cliente a través de correo electrónico, notificaciones del Sitio u otros medios utilizando la información de contacto proporcionada por el Cliente. El Cliente acepta mantener su información de contacto actualizada y reconoce que las comunicaciones enviadas a la dirección proporcionada se considerarán recibidas.

15. Indemnización

El Cliente acepta indemnizar, defender y mantener indemne a OioVape, sus directores, funcionarios, empleados y socios de y contra cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad, costo y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de: (i) el incumplimiento de estos Términos por parte del Cliente; (ii) el uso del Sitio o productos por parte del Cliente; (iii) cualquier Contenido del Usuario publicado por el Cliente; (iv) la infracción de derechos de terceros por parte del Cliente; o (v) cualquier otro acto u omisión del Cliente relacionado con el Sitio o productos.

16. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong (HKSAR), China. Sin embargo, si el Cliente es un Consumidor, esta elección de ley no privará al Cliente de ninguna protección obligatoria otorgada por las leyes de su país de residencia. La Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) queda expresamente excluida.
Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos o los contratos entre OioVape y el Cliente se resolverá primero a través de negociaciones amistosas. Si las negociaciones fracasan, la disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Hong Kong, excepto donde las leyes obligatorias del país de residencia del Cliente exijan lo contrario para los Consumidores. Las reclamaciones deben presentarse dentro de un (1) año a partir de la fecha en que surja la causa de la acción; el incumplimiento de esto resultará en la pérdida del derecho del Cliente a perseguir tales reclamaciones.

17. Otras Disposiciones

El incumplimiento de OioVape en hacer cumplir cualquier disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a esa disposición o a cualquier otra disposición. OioVape puede transferir sus derechos y obligaciones bajo estos Términos a un tercero sin previo aviso al Cliente, siempre que dicha transferencia no perjudique materialmente los derechos del Cliente.
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

18. Información de Contacto

Para consultas sobre estos Términos, pedidos u otros asuntos, comuníquese con OioVape a través de:
¡Gracias por elegir OioVape!