{"id":2099,"date":"2025-12-23T09:08:18","date_gmt":"2025-12-23T09:08:18","guid":{"rendered":"https:\/\/oiovape.com\/?page_id=2099"},"modified":"2026-01-12T02:53:11","modified_gmt":"2026-01-12T02:53:11","slug":"shipping-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/oiovape.com\/es\/shipping-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Env\u00edo"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de Env\u00edo de OioVape<\/h1>

En OioVape<\/span><\/a>, estamos comprometidos a garantizar que cada pedido se le entregue de manera segura, protegida y a tiempo. A continuaci\u00f3n se detallan los t\u00e9rminos de nuestras pol\u00edticas de procesamiento y env\u00edo de pedidos para ayudarle a entender claramente todo el proceso de entrega:
<\/span><\/p>

\"Transporte<\/p>

\u00a0<\/span><\/p><\/div>

Procesamiento de Pedidos<\/span><\/h2>
Todos los pedidos se procesar\u00e1n y enviar\u00e1n dentro de 3-5 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de su realizaci\u00f3n. Generalmente, puede esperar recibir su paquete dentro de 10-18 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s del env\u00edo. Tenga en cuenta que no procesamos ni enviamos pedidos los fines de semana o festivos. Durante las temporadas de compras pico o per\u00edodos promocionales, puede haber un ligero retraso en el procesamiento de pedidos; le notificaremos por correo electr\u00f3nico si el retraso supera los 7 d\u00edas h\u00e1biles.<\/span><\/div>

Seguimiento de su Pedido<\/span><\/h2>
Una vez que su pedido sea enviado, se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de env\u00edo que contiene el n\u00famero de seguimiento a su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico registrada de inmediato. Por favor, revise su bandeja de entrada regularmente, incluyendo la carpeta de spam\/correo no deseado, y agregue nuestro correo electr\u00f3nico oficial a su lista de confianza para asegurarse de recibir la notificaci\u00f3n puntualmente.<\/span><\/div>
Puede rastrear el estado en tiempo real de su pedido visitando 17track.net<\/span><\/a>\u00a0e ingresando su n\u00famero de seguimiento. Tenga en cuenta que la informaci\u00f3n de seguimiento puede tardar de 3 a 7 d\u00edas h\u00e1biles en actualizarse en la plataforma despu\u00e9s de que se despache el pedido, lo cual es una pr\u00e1ctica normal en la industria log\u00edstica.<\/span><\/div>

Modificaciones y Cancelaciones de Pedidos<\/span><\/h2>
Si necesita cancelar su pedido o modificar la direcci\u00f3n de entrega, comun\u00edquese con nuestro equipo de servicio al cliente lo antes posible. Podemos acomodar tales solicitudes sin cargo solo si el pedido no ha sido procesado o enviado. Una vez que el pedido sea enviado, no podremos cancelar el pedido, modificar la direcci\u00f3n ni procesar reembolsos relacionados con cambios de env\u00edo.<\/span><\/div>

Servicios de Aduanas y Despacho<\/span><\/h2>
Para brindarle una experiencia de compra sin complicaciones, ofrecemos servicios de env\u00edo DDP (Delivered Duty Paid) para los siguientes pa\u00edses\/regiones. Bajo los t\u00e9rminos DDP, todos los derechos de aduana, impuestos y tarifas de despacho son prepagados por OioVape, y no se le requerir\u00e1 pagar tarifas adicionales al momento de la entrega:<\/span><\/div>
  • Uni\u00f3n Europea:<\/strong> Enviado a trav\u00e9s de DHL Express \/ DPD Express<\/span><\/div><\/li>
  • Reino Unido:<\/strong> Enviado a trav\u00e9s de DPD Express (con cumplimiento de certificaci\u00f3n CE)<\/span><\/div><\/li>
  • Estados Unidos:<\/strong> Enviado a trav\u00e9s de UPS (excluyendo Alaska, Haw\u00e1i y estados\/ciudades restringidos seg\u00fan la Ley PACT)<\/span><\/div><\/li>
  • Canad\u00e1:<\/strong> Enviado a trav\u00e9s de UPS Express (cumple con las regulaciones de Salud Canad\u00e1)<\/span><\/div><\/li>
  • Australia:<\/strong> Enviado a trav\u00e9s de Australia Post (sujeto a las regulaciones locales sobre productos de vapeo)<\/span><\/div><\/li><\/ul>
    Tenga en cuenta que los servicios DDP no est\u00e1n disponibles en todas las regiones. Para pa\u00edses con pol\u00edticas aduaneras estrictas sobre productos de vapeo (como Dinamarca, Noruega, Suiza y ciertos pa\u00edses del sudeste asi\u00e1tico), los servicios DDP pueden no estar disponibles. En tales casos, pueden incurrirse en tarifas aduaneras adicionales que oscilan entre 10 y 80 EUR, las cuales son responsabilidad del destinatario.<\/span><\/div>

    Restricciones de Env\u00edo y Cumplimiento<\/span><\/h2>
    En cumplimiento con la Ley de Prevenci\u00f3n de Tr\u00e1fico de Cigarrillos (PACT) y las regulaciones locales, no enviamos productos de vapeo a los siguientes estados\/ciudades de EE. UU.:<\/span><\/div>
    • Estados con prohibiciones totales:<\/strong> Arkansas, Georgia, Luisiana, Maine, Nuevo Hampshire, Oreg\u00f3n, Dakota del Sur, Utah, Vermont<\/span><\/div><\/li>
    • Estados con prohibiciones de productos con sabor:<\/strong> California, Massachusetts, Montana, Nueva Jersey, Rhode Island, Washington D.C. (solo se permiten productos con sabor a tabaco y sin sabor)<\/span><\/div><\/li>
    • Restricciones especiales:<\/strong> Nueva York (sin env\u00edos de e-l\u00edquidos), Maryland (sin env\u00edos de vape desechables)<\/span><\/div><\/li><\/ul>
      La verificaci\u00f3n de edad es obligatoria antes de la compra, y todos los pedidos requieren una firma de adulto (18+) al momento de la entrega. No enviamos a apartados postales, direcciones APO\/FPO, o bases militares.<\/span><\/div>

      Informaci\u00f3n Adicional<\/span><\/h2>
      Si su pedido es rechazado, devuelto o no entregado debido a informaci\u00f3n de direcci\u00f3n incorrecta, falta de verificaci\u00f3n de edad o incumplimiento de las regulaciones locales, OioVape se reserva el derecho de cobrar tarifas relevantes (incluidos los costos de env\u00edo de devoluci\u00f3n y tarifas de manejo). Recomendamos encarecidamente verificar todos los detalles de entrega y las regulaciones locales sobre vapeo al momento de la compra para evitar problemas innecesarios.<\/span><\/div>
      Para \u00e1reas remotas (por ejemplo, regiones rurales fuera de las principales ciudades), pueden aplicarse tarifas de env\u00edo adicionales, y los tiempos de entrega pueden extenderse de 3 a 5 d\u00edas h\u00e1biles. Si bien nos esforzamos por garantizar la entrega a tiempo, pueden ocurrir retrasos inevitables debido a las condiciones log\u00edsticas locales, y le mantendremos informado de cualquier retraso significativo.<\/span><\/div>

      Soporte al Cliente<\/span><\/h2>
      Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud especial con respecto a la entrega de su pedido, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte al cliente. Puede contactarnos por correo electr\u00f3nico a info@oiovape.com<\/strong> o a trav\u00e9s del formulario \u201cCont\u00e1ctenos\u201d en nuestro sitio web. Nuestro equipo est\u00e1 disponible 24\/7 para brindarle asistencia profesional.<\/span><\/div>
      Gracias por elegir OioVape. \u00a1Esperamos brindarle una experiencia de compra y entrega premium!<\/span><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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