Politique de Confidentialité d'OioVape

Bienvenue chez OioVape (appelé “ nous ”, “ notre ” ou “ la Société ”). Votre vie privée est d'une grande importance pour nous, et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et divulguons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web (oiovape.com, appelé “ le Service ”). Elle vous informe également de vos droits en matière de vie privée et de la manière dont la loi protège vos informations personnelles.

Acceptation des Conditions

En accédant ou en utilisant notre Service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté la collecte et l'utilisation de vos informations comme décrit dans cette Politique de Confidentialité. Nous vous encourageons à lire cette politique attentivement pour comprendre notre approche concernant la gestion de vos informations.

Définitions Clés

  • Données Personnelles : Informations qui peuvent vous identifier directement ou indirectement, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse.
  • Données d'Utilisation : Informations collectées automatiquement lorsque vous utilisez notre Service, y compris votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées et habitudes de navigation.
  • Cookie : Petits fichiers stockés sur votre appareil pour enregistrer des informations sur votre interaction avec notre Service.
  • Fournisseur de Services : Individus ou entités tiers qui traitent des données en notre nom pour aider à l'exploitation du Service.
  • Services de Médias Sociaux Tiers : Plateformes sociales externes (par exemple, Google, Facebook) par lesquelles vous pouvez vous inscrire ou vous connecter à notre Service.

1. Informations Que Nous Collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez notre Service :
  • Informations Personnelles de Base : Lorsque vous effectuez un achat, enregistrez un compte ou nous contactez, nous pouvons collecter votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse (y compris l'état/province, code postal et ville).
  • Données d'Utilisation : Informations collectées automatiquement sur votre interaction avec notre Service, telles que votre adresse IP, type et version de navigateur, les pages que vous visitez, le temps passé sur ces pages et les informations sur l'appareil (par exemple, smartphone, ordinateur).
  • Informations de Médias Sociaux : Si vous vous inscrivez ou vous connectez en utilisant des services de médias sociaux tiers, nous pouvons collecter des données de médias sociaux pertinentes associées à votre compte (conformément à la portée d'autorisation de la plateforme respective).
  • Autres Informations Partagées Volontairement : Toute autre information que vous nous fournissez activement, comme des retours ou des questions soumises via le formulaire de contact.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités légitimes suivantes :
  • Fournir et Maintenir le Service : Assurer le bon fonctionnement de notre site web et vous permettre d'accéder et d'utiliser nos services normalement (par exemple, naviguer dans les produits, finaliser des achats).
  • Traiter les Commandes et Exécuter des Contrats : Compléter vos transactions d'achat, organiser l'expédition et envoyer des mises à jour de commande (par exemple, confirmation de commande, notifications d'expédition, statut de livraison).
  • Communiquer avec Vous : Répondre à vos demandes, fournir un support après-vente et envoyer des informations promotionnelles (par exemple, lancements de nouveaux produits, offres spéciales, notifications d'événements). Vous pouvez vous désinscrire des e-mails promotionnels à tout moment via le lien de désinscription inclus dans les e-mails.
  • Améliorer le Service : Analyser le comportement des utilisateurs et les retours pour optimiser la fonctionnalité du site web, améliorer l'expérience utilisateur et développer des produits ou services qui répondent mieux à vos besoins.
  • Prévenir la Fraude : Détecter et prévenir les activités frauduleuses liées aux achats ou à l'utilisation des comptes pour protéger vos droits et intérêts légitimes ainsi que les nôtres.

Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des Cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer notre Service et votre expérience utilisateur. Ces technologies nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre site web et à stocker certaines préférences. Nous classifions les Cookies que nous utilisons comme suit :
  • Cookies Nécessaires : Essentiels au fonctionnement du Service, tels que la vérification de votre identité et l'activation des fonctions de base du site web (par exemple, fonctionnalité du panier d'achat).
  • Cookies Fonctionnels : Utilisés pour mémoriser vos préférences, telles que vos paramètres de langue ou vos identifiants de connexion, afin d'éviter des saisies répétées.
  • Cookies Analytiques : Collectés pour analyser comment vous utilisez notre site web (par exemple, quelles pages sont les plus visitées), nous aidant à optimiser et améliorer le Service.

Partage de Vos Informations

Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons uniquement partager vos informations dans les circonstances spécifiques suivantes :
  • Fournisseurs de Services : Partager des informations avec des partenaires tiers (par exemple, entreprises de logistique, processeurs de paiement, fournisseurs de services d'analyse) qui nous aident à traiter les commandes, livrer des produits ou analyser l'utilisation du service. Ces fournisseurs sont tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les finalités que nous autorisons.
  • Partenaires Commerciaux : Partager des informations avec des partenaires commerciaux lorsque nous lançons conjointement des activités promotionnelles, des offres spéciales ou des produits/services coopératifs, à condition que ce partage soit conforme à vos intérêts.
  • Obligations Légales : Divulguer vos informations si requis par la loi, des procédures judiciaires ou des enquêtes gouvernementales, ou pour protéger nos droits et intérêts légitimes (par exemple, répondre à des allégations de fraude).

Transfert de Vos Informations

Certains de nos Fournisseurs de Services ou partenaires peuvent être situés en dehors de votre pays/région. En utilisant notre Service, vous consentez au transfert et au traitement transfrontaliers de vos informations personnelles vers ces régions, à condition que ce transfert soit conforme aux lois et règlements applicables.

Stockage et Protection des Données

1. Stockage des Données

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour remplir les objectifs énoncés dans cette Politique, y compris :
  • Compléter vos transactions d'achat et exécuter des obligations contractuelles.
  • Respecter les obligations légales, réglementaires et autres obligations statutaires.
  • Résoudre les litiges et assurer le bon fonctionnement de l'entreprise.

2. Sécurité des Données

Nous adoptons des mesures de sécurité raisonnables et conformes aux normes de l'industrie (par exemple, technologie de cryptage, certificats SSL) pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Cependant, veuillez noter qu'aucune transmission sur Internet ou système de stockage électronique n'est 100 % sécurisé, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

Vos Droits Concernant les Données Personnelles

Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :
  • Accès et Modification : Connectez-vous à votre compte sur notre site web pour consulter ou modifier vos informations personnelles à tout moment.
  • Demande de Suppression : Si vous ne souhaitez plus que nous conservions vos données personnelles, vous pouvez demander leur suppression en contactant notre service client.
  • Se Désinscrire des Communications Marketing : Cliquez sur le lien de désinscription dans nos e-mails promotionnels pour arrêter de recevoir des informations marketing.
Nous traiterons vos demandes rapidement conformément aux lois et règlements applicables.

Protection de la Vie Privée des Enfants

Notre Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collecterons jamais intentionnellement des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans sans le consentement parental, nous supprimerons immédiatement ces informations de nos serveurs et mettrons fin au compte concerné.

Liens vers des Sites Web Tiers

Notre Service peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des politiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité de tout site web tiers que vous visitez.

Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications significatives, nous publierons la politique mise à jour sur cette page et pourrons vous en informer par e-mail ou notification sur le site web. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement pour rester informé des mises à jour.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des suggestions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter par les canaux suivants :
Merci de faire confiance à OioVape. Nous nous engageons à vous fournir une expérience de service sûre et sécurisée !